Contactez-nous

 

Pour nous contacter, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous.

Ce sera un plaisir pour nous de vous aider!


Pour les clients canadiens

Numéro de téléphone de l’Assistance à la clientèle canadienne :
1-888-288-2273 (de 8 h 30 à 19 h, heure de l’Est)

Courriel de l’Assistance à la clientèle canadienne :
cancustomerservice@allstream.com


Pour les clients américains

Numéro de téléphone de l’Assistance à la clientèle américaine :
1-866-468-3472 (de 7 h à 17 h, heure du Pacifique; de 8 h à 18 h, heure des Rocheuses)

Courriel de l’Assistance à la clientèle américaine :
uscustomerservice@allstream.com


Commissaire des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST)

La CPRST est un organisme indépendant ayant pour mandat de régler les plaintes des particuliers et des petites entreprises de détail relatives aux services de télécommunication et de télévision. Si vous avez une plainte à formuler concernant vos services – que ce soit le service téléphonique, le service sans fil, le service Internet ou de télévision –, vous devez d’abord tenter de la régler directement auprès de votre fournisseur de services. Si vous l’avez fait et que vous n’êtes pas parvenu à régler la plainte de manière satisfaisante, la CPRST pourrait vous aider sans frais.

Pour en savoir davantage sur la CPRST, vous pouvez consulter son site Web à www.ccts-cprst.ca,
ou composer le numéro sans frais 1 888 221 1687.