Communications unifiées infonuagiques

Augmentez votre productivité, réduisez vos coûts et optimisez vos communications grâce à la technologie fondée sur le nuage.

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Les communications unifiées infonuagiques sont une solution en nuage gérée comprenant les postes téléphoniques, la voix, la collaboration, l’installation et le soutien continu – le tout sous la forme d’un simple service mensuel.

Vous profiterez de toutes les caractéristiques de votre PBX traditionnel, avec en prime les dernières applications et la flexibilité de la technologie fondée sur le nuage.

Intégration à
Microsoft TeamsMC

Ajoutez Call2Teams à votre système de communications unifiées infonuagiques pour faire et recevoir des appels en utilisant MS TeamsMC.


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Avantages clés

Profils infonuagiques

Public, hybride ou privé – choisissez le profil qui conviendra le mieux à votre entreprise.

Gamme complète de produits

Tout ce dont vous avez besoin pour une offre téléphonique complète, y compris la mobilité, la collaboration et les options de centre de contact.

Installation et gestion centrées sur le client

Simplifiez-vous la vie grâce à une gestion de projet spécialisée, des tests sur place, la mise en place des postes téléphoniques et la formation, avec le soutien permanent d’une équipe locale d’experts compétents.

Regroupement simplifié

Rationalisez votre service de communications avec un seul fournisseur, une seule facture, la coordination des projets pour tous les services et la mise en œuvre de la connectivité.

Soutien technique

La résolution au premier appel est favorisée puisque les appels d’assistance sont directement acheminés aux techniciens.

Instance unique

Gagnez en flexibilité et en puissance grâce à votre propre instance en matière de contrôle d’appels, d’applications et de lignes groupées SIP.

Disponibilité accrue

Ne ratez jamais un appel. Faites sonner plusieurs dispositifs en même temps ou transférez les appels actifs entre les appareils de bureau et les appareils mobiles, sans interruption.

Communication transfrontalière

Élargissez votre système de communications en équipe pour inclure différents emplacements physiques et pays (États-Unis et Canada seulement).

Maintien de la poursuite des activités

Restez en contact pendant les pannes grâce au réacheminement automatique vers d’autres appareils (y compris les téléphones mobiles).

Services à disponibilité élevée

Profitez d’un système de communications permanent et surveillé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans nos centres de données à environnement contrôlé.

Contrôle de la qualité et analytique
Enregistrez, analysez et évaluez les interactions avec les clients au moyen d’outils qui offrent des renseignements d’affaires en temps réel aux fins de compréhension des processus, des émotions et de la qualité du service, entre autres.
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Assurez le bon déroulement de vos activités où que vous soyez

Le service de communications unifiées (CU) infonuagiques d’Allstream offre de nombreuses solutions qui peuvent vous aider à alimenter votre plan de poursuite des activités et à maintenir la productivité de vos travailleurs à distance, où qu’ils se trouvent. Voici quelques exemples que vous pourriez envisager.
Étendez votre environnement de travail aux bureaux à domicile.
Connectez-vous au réseau vocal de votre entreprise depuis votre domicile grâce à un client de téléphonie logicielle téléchargé sur votre PC de bureau ou domestique. Pour améliorer encore plus l’expérience de vos employés à domicile, équipez-les de téléphones IP qui se connectent au système de l’entreprise et fonctionnent comme s’ils étaient au bureau.
Collaborez facilement avec vos collègues
Téléchargez le client de communications unifiées sur les PC professionnels ou personnels et offrez à vos travailleurs à domicile des fonctions complètes de visibilité et de présence des autres employés, de clavardage, de conférence et de collaboration.
Intégration de Microsoft Teams
La licence de composant additionnel MS Teams d’Allstream transforme votre client Teams en un téléphone logiciel SIP dans votre système de communications unifiées infonuagiques ou votre système Mitel sur place, ce qui se traduit par une intégration en toute transparence de Teams à votre infrastructure de communications existante.
Vous n’êtes pas à votre bureau à domicile et ne voulez pas manquer un appel? Pas de problème!
Jumelez votre téléphone de bureau à domicile à votre appareil mobile pour recevoir les appels sur ce dernier. Vous pouvez également ajouter l’application de téléphone logiciel à votre appareil mobile pour profiter des fonctions de présence, de disponibilité, de clavardage et de contrôle des appels directement sur votre mobile.
Allstream est là pour vous aider à trouver les solutions infonuagiques de CU qui conviennent à votre organisation et à collaborer avec vous sur le long terme en vous offrant les services d’experts en formation et mise en œuvre.

Vous songez à mettre à niveau votre système téléphonique d’entreprise?

Évaluez les options qui s’offrent à vous en matière de nouveaux systèmes téléphoniques et de modèles de mise en œuvre – sur place, en nuage ou hybride.
Y accéder ici

45 % des entreprises ont déjà adopté le nuage. Et la vôtre?

Cinq raisons pour lesquelles la migration de vos communications dès maintenant pourrait être votre meilleur investissement
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10 façons de définir votre parcours infonuagique (et quoi faire ensuite!)

Déterminez si votre entreprise est prête à passer au nuage à l’aide de cette brève liste de vérification.

Êtes-vous prêt?

Caractéristiques clés

IP Phones

Téléphones IP

Nos postes téléphoniques offrent un accès facile et intuitif aux fonctions dont toute entreprise moderne a besoin, avec un design reflétant les dernières tendances en matière d’esthétique de bureau.

Powerful Collaboration Tools

Puissants outils de collaboration

Connectez-vous et collaborez en temps réel avec vos collègues, où qu’ils se trouvent. Nos outils de collaboration intègrent de nombreuses fonctionnalités que l’on retrouve dans l’univers des applications, telles que la visibilité de présence intégrée, la messagerie instantanée (MI), le partage de bureau et plus encore.

Mobile App

Application mobile

Déplacez-vous entre votre ordinateur de bureau et vos appareils mobiles avec l’application mobile Cloud Voice qui prend en charge les appels, le clavardage, les appels vidéo et les notifications de présence. Offerte pour iOS et Android.

Simplified Management Portal

Portail de gestion simplifié

Les administrateurs comme les utilisateurs peuvent gérer leurs fonctions et paramètres via un portail Web.

Contact Center

Centre de contact

Créez des expériences de soutien client personnalisées avec notre service de centre de contact et augmentez l’engagement de vos clients envers votre entreprise.

More Features Available

Fax infonuagique

Une solution moderne qui vous permet de recevoir et d’envoyer des télécopies avec votre client de courriel.

Allstream Call Recording Icon

Enregistrement des appels

Effectuez, archivez, organisez, réécoutez et partagez des enregistrements vocaux en toute facilitéaux fins de contrôle de la qualité, de règlement de différends et d’amélioration du service à la clientèle.

Pourquoi choisir Allstream?

Nos clients font confiance à Allstream pour leur fournir les produits de connectivité et de collaboration dont ils ont besoin afin de faire croître leur entreprise. Nos experts en communications unifiées sont hautement qualifiés et participent régulièrement à des programmes de certification pour se tenir au courant des dernières technologies. Nous nous assurerons de créer la combinaison de communications unifiées qui offre le bon équilibre entre rendement, qualité et fiabilité pour votre entreprise. 

Laissez-nous nous occuper de vos besoins de collaboration et de communications afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour votre entreprise.

Nous vous facilitons la tâche.

Démarrer avec les communications unifiées infonuagiques est tout simple. Nous vous poserons quelques questions d’introduction, puis nous vous indiquerons directement les options et les prix qui, selon nous, vous conviendraient le mieux.
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