Modification à la procédure de paiement de facture en ligne

À compter du 1er août 2020, les clients d’Allstream qui préfèrent payer leurs factures en ligne doivent le faire sur notre portail client. Pour configurer les options de paiement, allez à l’adresse https://my.allstream.com après le 1er août 2020. Les clients qui font actuellement leurs paiements par prélèvements préautorisés sur leur carte de crédit devront configurer de nouveau les prélèvements automatisés pour que les paiements continuent d’être faits mensuellement.

Si vous n’avez jamais utilisé le portail Allstream, cliquez sur créer un nouveau compte pour configurer votre compte. Une fois votre session ouverte, sélectionnez Centre de facturation dans le menu MON COMPTE. Cliquez sur Ajouter un compte pour ajouter un compte bancaire ou un numéro de carte de crédit. Après avoir ajouté un compte de paiement, vous pouvez effectuer un paiement unique manuellement ou configurer des paiements récurrents à l’aide de la fonction Paiement automatique.

Pour des raisons de conformité et, plus important encore, de protection des renseignements relatifs à votre carte de crédit, nous ne conservons pas les numéros de carte de crédit dans nos systèmes. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de transférer les renseignements actuellement à votre dossier dans le cadre de la mise à niveau de notre système de traitement des paiements.

Le processus pour les autres modes de paiement, comme les virements électroniques ou les chèques avec bordereaux de paiement, demeure inchangé.