Politique sur la protection de la vie privée d’Allstream

 

Chez Allstream (la « Société »), nous savons à quel point le respect de la vie privée est important pour nos clients. Nous avons rédigé la présente politique pour expliquer notre approche en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels des clients dans le cadre de nos services ou lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos portails clients. La présente politique tient compte des exigences de transparence des réglementations encadrant la confidentialité des données au Canada et aux États-Unis. La réglementation FCC aux États-Unis impose en outre à Allstream des obligations relatives à l’information de réseautage exclusive du client (en anglais CPNI), définie ci-dessous.


Dans le cadre de vos relations d’affaires avec Allstream Business Inc. ou Allstream Business US, LLC, par l’intermédiaire de ses filiales (« Allstream »), vous pouvez partager des renseignements personnels, commerciaux et financiers avec nous. Nous traitons ces renseignements de façon confidentielle et reconnaissons l’importance de protéger l’accès à ces renseignements. Vous devez toutefois noter qu’il est impossible de garantir la protection complète de ces informations contre une utilisation ou un accès non autorisé.

Vous pouvez fournir des renseignements lorsque vous communiquez ou traitez avec nous par écrit, par voie électronique ou par téléphone. Par exemple, l’information peut provenir de demandes de formulaires ou de documents, de contrats, de vos transactions et de vos positions de compte chez nous. À l’occasion, ces renseignements peuvent provenir d’organismes ou de télécommunicateurs externes et de tiers qui nous fournissent des services. En outre, Allstream peut recueillir des renseignements lors de visites sur ses sites Web, généralement sous la forme de témoins, de formulaires d’enregistrement et de fichiers journaux.

Allstream ne vend pas de renseignements sur ses clients ou ex-clients à des tiers indépendants, et nous ne les divulguons pas à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter une transaction, gérer un compte, protéger la sécurité et l’intégrité de ce site Web, de nos services et de notre réseau, protéger nos droits et biens et ceux d’autrui, répondre à des réclamations pour infraction des droits ou des intérêts de tiers, nous prémunir d’une mise en cause de responsabilité, corriger des problèmes techniques et des défaillances dans le fonctionnement de ce site Web et dans nos systèmes et services, conformément aux instructions d’un client, ou comme le permet ou l’exige autrement la loi ou une procédure judiciaire. Veuillez noter que dans le cadre de nos services de données, lorsque vous enregistrez un nom de domaine, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone sont publiés dans la base de données WHOIS qui est disponible pour consultation publique.

Dans l’éventualité où nous, notre société mère ou l’une de nos sociétés affiliées ou filiales serions acquis par une autre entité ou fusionnerions avec un tiers, les renseignements que vous nous fournissez pourraient être transférés à cette entité ou à une ou plusieurs de ses filiales. Nous prendrons des mesures pour informer l’entité ou toute entité qui lui succéderait de son obligation de respecter les dispositions de la présente politique à l’égard de tout renseignement personnel en sa possession avant l’acquisition ou la fusion. En cas de faillite, la présente politique et les dispositions des lois pertinentes s’appliqueront.

Allstream peut utiliser les renseignements que vous fournissez pour vous informer au sujet de services et de produits supplémentaires offerts par le groupe d’entreprises Allstream et par les agents autorisés d’Allstream dont les offres pourraient vous intéresser, sauf indication contraire de votre part, et conformément aux lois et règlements applicables.

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Bien que nous essayions de n’établir des liens qu’avec des sites qui partagent nos normes et notre respect de la vie privée, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité des sites Web de tiers. Pour cette raison, nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de divulguer des renseignements personnels sur ceux-ci ou par leur entremise.

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la présente Politique sur la protection de la vie privée ou sur les pratiques de confidentialité d’Allstream, veuillez nous contacter par téléphone ou en envoyant une demande par courriel à l’adresse privacy@allstream.com.

Pour prendre connaissance de notre politique de protection de l’IREC, visitez la page sur l’information de réseautage exclusive du client (IREC).

Déclaration d’Allstream relative à la vie privée en ligne