Changements au portail de gestion de votre compte

Il sera bientôt plus facile de communiquer avec Allstream! Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir une plateforme transparente nous permettant d’assurer la meilleure gestion possible de votre compte. Pour ce faire, nous avons lancé un nouveau portail libre-service amélioré pour nos clients. 

À compter d’avril 2020, l’adresse du portail d’Allstream (https://360.allstream.com/) deviendra le https://My.Allstream.com.

La version anglaise du site https://My.Allstream.com sera mise en ligne en avril 2020, tandis que la version française sera lancée à l’été 2020. Vous conserverez toutes les fonctionnalités auxquelles vous aviez déjà accès. Vous pourrez notamment ouvrir une session, soumettre des fiches d’interruption électroniquement, consulter vos factures et les télécharger ou afficher le sommaire des frais de votre compte.  

Aucune action de votre part n’est nécessaire dans le cadre de cette migration. Il vous suffit d’ouvrir une session. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire de nouveau, car vos identifiants de connexion actuels fonctionneront dans le nouveau portail.

Vous y trouverez une mine d’information et de ressources pour vous familiariser avec la nouvelle plateforme, y compris une bibliothèque de documents destinés aux utilisateurs, des guides de démarrage rapide ainsi qu’une vidéo expliquant les caractéristiques et fonctionnalités du portail et les bases de la navigation. Retrouvez toute cette information dans le portail d’Allstream ou visitez le site https://support.allstream.com/allstream-portal-overview-ca/ pour en savoir plus.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le service à la clientèle ou avec votre conseiller.

soutien@allstream.com 

1 888 288-2273 (8 h 30 – 19 h HE)