Auteur/autrice : Eric Riehl

Conformité aux normes STIR et SHAKEN : ce qu’il faut savoir

Comme la date limite pour se conformer aux normes STIR et SHAKEN approche, de nombreux clients ont des questions et des préoccupations à ce sujet, ce qui est compréhensible. Pour vous aider à vous y retrouver, des experts d’Alltream ont répondu aux questions les plus fréquentes sur ces nouvelles normes.

En réponse au problème grandissant que représentent les appels automatisés, la mystification de l’identité de l’appelant et les appels indésirables aux États-Unis comme au Canada, les organismes de réglementation de ces deux pays ont demandé aux télécommunicateurs de procéder au marquage des appels, conformément aux nouvelles normes STIR et SHAKEN. Aux États-Unis, les télécommunicateurs ont jusqu’au 30 juin 2021 pour le faire; au Canada, la date limite est le 30 novembre 2021. Continuer « Conformité aux normes STIR et SHAKEN : ce qu’il faut savoir »

Allstream remporte un appel d’offres convoité : un contrat de service de 15 ans à titre d’entreprise de services locaux nationaux auprès du département américain des Anciens combattants

Vancouver, WA, le 17 décembre 2020 – Allstream, chef de file des télécommunications d’affaires en Amérique du Nord, a annoncé aujourd’hui sa récente sélection à titre de fournisseur de services autorisé et d’entreprise de services locaux nationaux (ESLN) dans le cadre d’un contrat de nouvelle génération auprès du département américain des Anciens combattants. Il s’agit d’un contrat de 15 ans à livraison et à quantité indéfinies, dont la valeur est estimée à plus de 720 millions de dollars.
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Le partenariat d’Allstream avec Toll-Free Exchange propulse l’entreprise sur le marché canadien des ventes en gros d’appels interurbains sans frais

Allstream entreprend les tests de production avec le partenaire  de Toll-Free Exchange, Telzio

Toronto (Ontario) et Denver (Colorado) – Jeudi 15 octobre 2020 – Allstream, chef de file des communications d’affaires en Amérique du Nord, a annoncé aujourd’hui avoir commencé les tests de production de ses nouveaux services vendus en gros qui achemineront systématiquement les appels par numéros sans frais provenant du Canada vers l’entreprise responsable (« RespOrg ») au moyen de la plateforme de Toll-Free Exchange (TFX).

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Allstream souhaite la bienvenue à Rishi Patel, nouveau vice-président des ventes

Allstream a l’immense plaisir d’accueillir Rishi Patel en qualité de vice‑président, Ventes. Dans ces fonctions, il sera appelé à diriger nos équipes de ventes directes; son travail consistera à stimuler l’acquisition de clientèle chez les entreprises nord-américaines et à faire fructifier beaucoup de nos relations de longue date.

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Modification à la procédure de paiement de facture en ligne

À compter du 1er août 2020, les clients d’Allstream qui préfèrent payer leurs factures en ligne doivent le faire sur notre portail client. Pour configurer les options de paiement, allez à l’adresse https://my.allstream.com après le 1er août 2020. Les clients qui font actuellement leurs paiements par prélèvements préautorisés sur leur carte de crédit devront configurer de nouveau les prélèvements automatisés pour que les paiements continuent d’être faits mensuellement.

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Allstream nommée partenaire de l’année de Mitel dans le domaine des soins de santé

Cette nomination souligne ses performances exceptionnelles dans la fourniture de solutions innovantes pour le secteur de la santé

MitelMD, leader du marché mondial des communications d’entreprise, a nommé AllstreamMC, fournisseur de services Platine nord-américain, partenaire de l’année dans le domaine des soins de santé pour la région Amériques.

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Allstream dévoile IT CloudView qui propulse les services de TI gérés au niveau supérieur

Une solution complète pour gérer votre environnement de TI personnalisé

Toronto (Ontario), 20 novembre 2019 – Aujourd’hui, Allstream a annoncé le lancement d’IT CloudView, nouvelle solution de TI gérée qui propose des fonctions de première qualité facilitant la gestion des environnements de TI dans toute l’entreprise. IT CloudView est une solution complète dotée d’un tableau de bord visuel convivial. Depuis cette interface unique, les équipes de TI sont à même de surveiller et de gérer les points d’accès Wi-Fi, les commutateurs du réseau local, les dispositifs de sécurité, le réseau étendu défini par logiciel, les appareils mobiles de l’entreprise et les caméras de vidéosurveillance. Autrement dit, elles passent moins de temps à se battre avec les logiciels et beaucoup plus à voir au déroulement optimal des activités de l’entreprise. 

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Allstream retient les services de Metaswitch pour lutter contre les appels automatisés indésirables au Canada et aux États-Unis

LOS ALTOS, Californie – 22 octobre 2019 – Metaswitch, le chef de file des logiciels de communications infonuagiques en mode natif, a annoncé aujourd’hui qu’Allstream, un chef de file des télécommunications d’affaires en Amérique du Nord, a sélectionné le contrôleur Perimeta SBC et la solution Call Guardian Authentication Hub pour déployer le plus rapidement possible et au meilleur coût le cadriciel d’authentification des appels conforme aux normes STIR et SHAKEN et la solution de prévention des appels automatisés fondée sur l’analyse. Allstream, qui sera un des premiers fournisseurs de services transfrontaliers à adopter et à utiliser le protocole STIR/SHAKEN, encourage le reste de l’industrie américaine et canadienne à lui emboîter le pas rapidement en délaissant le multiplexage temporel au profit des communications fondées sur le protocole d’ouverture de session SIP. Une fois la transition faite, tous les fournisseurs pourront s’interconnecter et respecter les normes STIR et SHAKEN. 

« Le protocole STIR/SHAKEN et les outils analytiques forment une combinaison essentielle pour protéger nos abonnés et restaurer la confiance dans les systèmes téléphoniques, affirme Stephen Fisher, chef de l’Exploitation chez Allstream. Au lieu de consacrer des mois aux tests d’interfonctionnement et au développement des composants coûteux entrant dans la mise en œuvre et le déploiement du protocole STIR/SHAKEN, nous sommes maintenant à même de déployer la solution Call Guardian Authentication Hub en l’espace de quelques jours avec notre réseau fondé sur le protocole SIP. »

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Neustar sélectionnée par Allstream pour transformer la gestion des numéros de téléphone

STERLING (Virginie) – OCTOBRE 2019 – Neustar, entreprise mondiale de services d’information et leader des solutions de résolution d’identités, a annoncé aujourd’hui qu’Allstream, filiale de Zayo et chef de file des services de télécommunications, a sélectionné la plateforme d’inventaire de Neustar, NumeriTrackMD, pour gérer cinq millions de numéros de téléphone au Canada et aux États‑Unis.

Allstream, qui attribue des numéros de téléphone à ses clients, avait besoin d’une plateforme pour gérer et suivre facilement le statut des numéros de téléphone pendant tout leur cycle de vie.

« Pour transformer un actif essentiel, a déclaré Stephen Fisher, chef de l’exploitation d’Allstream, nous devions travailler avec un chef de file éprouvé et fiable dont l’expertise et les antécédents lui permettraient de répondre à nos besoins dès aujourd’hui et d’être en mesure d’innover de façon continue pour nos besoins futurs. Une seule entreprise, Neustar, répondait à ces exigences et avait un historique solide dans le marché des télécommunications. »

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