Ajout d’un indicatif régional et composition à dix chiffres au Nouveau-Brunswick

En réponse à la demande croissante de services de télécommunications et de numéros de téléphone au Nouveau-Brunswick, un nouvel indicatif régional sera lancé en avril 2023.

L’indicatif régional 428 sera introduit dans les zones géographiques du Nouveau-Brunswick où existe déjà l’indicatif 506. En raison de ce changement, les clients des zones géographiques où l’indicatif 506 est utilisé passeront de la composition à sept chiffres à la composition à dix chiffres. Dès le 20 janvier 2023, pour effectuer un appel local, vous devrez composer l’indicatif régional suivi du numéro de téléphone. La composition à dix chiffres (le numéro de téléphone précédé de l’indicatif) sera obligatoire à partir du 15 avril 2023. Elle s’appliquera à tous les appels comportant les indicatifs 428 et 506 et qui se font actuellement au moyen de sept chiffres.

Il n’y aura aucun changement aux numéros de clients existants comportant l’indicatif 506. Veuillez noter que si vous utilisez des composeurs automatiques ou un système de transfert automatique des appels, vous devrez les reprogrammer conformément à la composition à dix chiffres, entre le 20 janvier 2023 et le 15 avril 2023.

L’instauration de l’indicatif 428 n’aura aucune incidence sur les secteurs et les prix des appels interurbains. Ainsi, les clients détenteurs d’un numéro avec indicatif régional 428 seront intégrés aux secteurs d’appel et assujettis aux prix s’appliquant aux clients de la circonscription associée à l’indicatif 506 du Nouveau-Brunswick.

Les numéros d’accès aux services N11, comme pour les appels d’urgence (911), l’assistance-annuaire (411), les services de réparation (611) et le service de relais téléphonique (711) ne changeront pas.

FAQ

Quels changements dois-je apporter à mes équipements sur place en vue de ce changement?

Vous devrez peut-être mettre à jour vos téléphones ou votre système PBX afin d’activer la composition à dix chiffres. Cela pourrait avoir une incidence sur vos services Allstream actuels. Nous voulons nous assurer que vous êtes adéquatement préparés en vue de ce changement et nous vous invitons ainsi à communiquer avec le fournisseur de votre équipement sur place. Si vos services sont fournis par Allstream, vous pouvez communiquer avec l’équipe de réparation des communications unifiées au 1 888 985-8010.

Quand puis-je procéder à la mise à jour de mon équipement sur place?
Entre le 20 janvier et le 15 avril 2023, vous pourrez commencer à prendre l’habitude d’utiliser la composition à dix chiffres et reprogrammer vos appareils. Le 15 avril 2023, il vous faudra utiliser la composition à dix chiffres pour tous vos appels.

À partir de quelle date devrai-je composer dix chiffres pour effectuer mes appels?
Le 15 avril 2023, il vous faudra utiliser la composition à dix chiffres pour tous vos appels.

Devrai-je changer de numéro de téléphone?
Votre numéro de téléphone ainsi que votre indicatif régional actuels ne changeront pas. Toutefois, les numéros de téléphone associés à de nouveaux services se verront peut-être attribuer le nouvel indicatif 428.

Je ne sais pas trop quelles mises à jour je dois effectuer sur mon équipement téléphonique. À qui puis-je m’adresser pour obtenir de l’aide?
Veuillez communiquer avec le fournisseur de votre équipement sur place. Si Allstream est votre fournisseur de système téléphonique actuel, vous pouvez communiquer avec l’équipe de réparation des communications unifiées au 1 888 985-8010.